最近，有用戶反映在使用樂刷（Leshua）POS機(jī)刷卡付款時，發(fā)現(xiàn)自己被多收了手續(xù)費(fèi)。一些消費(fèi)者通過黑貓投訴平臺投訴了這一問題，并詢問是否有可能退回多余的手續(xù)費(fèi)。下面我們來詳細(xì)了解一下這一問題。

樂刷被指多收手續(xù)費(fèi)

近期，樂刷被部分用戶指控多收手續(xù)費(fèi)。根據(jù)這些用戶反映，在使用樂刷POS機(jī)刷卡結(jié)賬時，樂刷會將手續(xù)費(fèi)分?jǐn)偨o消費(fèi)者。不僅如此，樂刷還將分?jǐn)偟氖掷m(xù)費(fèi)金額作為用戶的消費(fèi)金額之一、并收取相應(yīng)的消費(fèi)稅，使得消費(fèi)者最后支付的費(fèi)用比實(shí)際申請金額高出一些。

據(jù)報道，消費(fèi)者申請的商品或服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用是60元，但是在使用樂刷支付后，消費(fèi)者的賬單上會顯示申請金額為.2元，其中包含了樂刷收取的額外手續(xù)費(fèi)。這一收費(fèi)方式，讓不少消費(fèi)者感到無奈和憤怒，認(rèn)為樂刷收費(fèi)存在不透明、欺詐的嫌疑。

投訴平臺上出現(xiàn)退款希望

面對這樣的指責(zé)，樂刷推出了退換手續(xù)費(fèi)的政策，承諾將原先收取的手續(xù)費(fèi)分?jǐn)偨痤~全部退還給消費(fèi)者。樂刷方面稱，用戶只需要通過樂刷官網(wǎng)、樂刷微信公眾號、樂刷客服等渠道，提供相關(guān)賬單、金額等信息即可申請退回。

目前，已有不少消費(fèi)者在黑貓投訴平臺等平臺上提出了退款的申請。希望可以盡快得到樂刷的回復(fù)和處理。同時，也有不少用戶為樂刷的態(tài)度和處理方式點(diǎn)贊，表示這一做法很專業(yè)，很體貼消費(fèi)者的感受。

怎么避免手續(xù)費(fèi)被多收

手續(xù)費(fèi)被多收，是許多消費(fèi)者在使用POS機(jī)付款時常遇到的問題。為了避免這種問題的發(fā)生，我們可以采取以下措施：

查詢手續(xù)費(fèi)：在使用POS機(jī)支付時，可以主動詢問商家和POS機(jī)服務(wù)商所收取的手續(xù)費(fèi)。還可以通過銀行、支付寶、微信等渠道了解相應(yīng)POS機(jī)所應(yīng)收取的手續(xù)費(fèi)，在完成支付前進(jìn)行核對。

檢查賬單：當(dāng)收到POS機(jī)支付后的賬單時，一定要仔細(xì)檢查賬單上所列出的商品、服務(wù)、價格以及手續(xù)費(fèi)等詳細(xì)信息，確保不被多收手續(xù)費(fèi)。

投訴渠道：假如不幸遇到了手續(xù)費(fèi)多收的問題，可以通過相關(guān)的投訴平臺向商家、POS機(jī)服務(wù)商進(jìn)行投訴，并要求退還多余的手續(xù)費(fèi)。

結(jié)語

作為現(xiàn)代化支付手段之一、POS機(jī)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，但也難免存在一些問題和爭議。對于消費(fèi)者來說，了解有關(guān)POS機(jī)支付的信息和知識，確保自己的權(quán)益受到保護(hù)，是至關(guān)重要的。

在面對手續(xù)費(fèi)多收等問題時，我們應(yīng)該保持冷靜，采取科學(xué)合理的解決方案，避免口角和矛盾的發(fā)生。同時，我們也要為處于爭議中的樂刷及其他POS機(jī)服務(wù)商留有一定的空間，不要倉促下定論，造成不必要的誤解和偏見。

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