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　　1、盛迪嘉POS機的刷卡使用費率是多少?

　　盛迪嘉默認刷卡費率(包含優惠券刷卡)是0.63%+3.VIP收款是0.55%+3.(0.63%+3的意思是，刷10000塊錢63元的手續費，另額外每筆加收3元的秒到費用，刷一萬共66塊錢的刷卡手續費，0.55%+3同理。)

　　2、盛迪嘉POS機刷卡到賬時間

　　早上9:00–晚上21:00 D0，秒到，秒到，不分工作日這里說下有些卡友會說某某產品22小時，甚至24小時秒到，這個固然是方便，但你要知道銀行認定的正常的交易時間段就是9:00到晚上22:00左右，晚上21:00—24:00 T1到賬，也就是第二個工作日到賬，00:00–早上8:59 D1 ，也就是第二天到賬，不分工作日。

　　3、盛迪嘉為什么要進行實名認證?

　　為了確保注冊信息及結算卡信息一致，同時為保障您的資金安全，使用設備收款須要進行實名認證。

　　4、我剛刷了卡多久才能到賬?

　　結算時間段內9：00-21：00交易成功的立即到賬，假如您已經收款成功，您可以查看銀行ka交易明細。

　　5、我刷了卡為什么沒有到賬?

　　沒到賬原因一：未進行個人認證或是個人認證失敗; 原因二：交易金額超過可結算金額;原因三：結算卡信息有誤或與注冊信息不一致;原因四：結算卡狀態異常，如：掛失，銷卡。(如非上列原因，需后臺協查。)

　　6、盛迪嘉POS機設備綁定銀行ka時，提示認證失敗，不能完成綁定怎么辦?

　　請綁定實名認證本人的銀行ka，且該銀行ka在銀行預留信息需與實名認證信息保持一致。

　　7、忘記盛迪嘉錢包的登錄密碼怎么辦?

　　您可以通過‘忘記密碼’使用手機號和驗證碼重新設置密碼。登錄界面-忘記密碼。

　　8、手機綁定設備時提示連接失敗?

　　請確認手機已打開藍牙同時設備處于開機狀態，選擇與設備背面相符的S/N號進行綁定。

　　9、收款對銀行ka有限制嗎?

　　銀行ka上帶有銀聯標識的信用ka和借記卡均可以進行收行款。

　　10、刷卡過程中，總是提示刷卡失敗?

　　刷卡時，銀行ka磁條對著磁頭，卡片底部與設備卡槽底部保持貼緊平行勻速刷過。

　　11、T+1到賬時間是幾點，工作日怎樣理解?

　　下一個工作日上午11點左右到賬。工作日是除法定節假日外，國家規定的上班時間。

　　12、到賬會有短信通知嗎?

　　到賬短信是由銀行發出，您可以通過手機網銀、電腦網銀或是致電銀行查詢銀行交易明細。

　　13、盛迪嘉POS機資料認證審核需要多長時間?

　　資料認證審核工作日內2小時完成審核，您可以登錄盛迪嘉錢包查看審核結果。

　　14、怎么修改結算卡?

　　主菜單頁面-實名認證-修改結算卡，請修改本人真實的銀行ka作為結算卡。

　　15、盛迪嘉POS機怎么綁定設備?

　　綁定mPOS才能刷卡收款，主菜單頁面-設備管理，搜索設備，綁定設備。

　　16、怎么綁定信用ka?

　　綁定信用ka可以提高刷卡額度，主菜單頁面-信用ka管理，綁定信用ka。

　　17、為什么MPOS商戶綁常用卡交易還受限?

　　商戶認為綁定成功就是高級商戶理解錯誤，如：基礎商戶已經綁卡，但人工審核未通過，刷卡3000元被攔截

　　18、為什么綁定了常用卡刷卡還會受限?

　　交易的銀行ka不是綁定的銀行，即綁定卡片A，交易卡片是B。

　　19、為什么MPOS商戶刷不到相應額度?

　　1.在商戶等級額度內還有磁條卡規則限制，建議商戶綁定常用卡后再交易;2.超過單卡日/單日限額

　　20、為什么綁定了常用卡刷卡還會受限?

　　常用卡同步問題，一般需要五分鐘;或者是交易在先，綁定在后導致。

　　21、搜索多次找不到設備?

　　搜索不到設備假如發現多次搜索設備不成功，請確保手機藍牙已經打開, 并打開設置-藍牙，查看是否有對應的藍牙設備若有設備，點擊相對應的藍牙設備，進行配對后再搜索設備，若沒有設備，請檢查手機的藍牙模塊是否正常。

　　22、刷卡出現額度限制，該怎么解決?

　　原因一、看下是否資料是否全部提交完畢(信用ka)，原因二、是否為黑名單地區用戶.

　　23、那些是盛迪嘉POS機黑名單地區：

　　海南儋州臨高縣，廣東省茂名電白縣，廣西南寧省賓陽縣，廣東陽江市陽西縣，陜西渭南市大荔縣，遼寧省瓦房市

　　24、盛迪嘉POS機怎么解凍黑名單?

　　需要聯系您POS機的代理商，由代理商提交擔保函申請

　　25、線上收款怎么操作，費率多少，結算怎么算?

　　線上店鋪收款，添加信用ka，直接輸入金額和信用ka信息，就能到賬，無需通過刷卡器，T0秒到0.52+2.額度跟刷卡是一樣的.

　　26、我刷卡后，錢沒到賬，在APP里面，怎么解決?

　　沒秒到在app余額的原因(除了改賬號，其他都T+1出款):01、錯誤;02、一綁定沒過五分鐘數據未同步就刷卡;03、沒在秒到時間(9-21);04、超額;05、結算名字錯誤。

　　二、盛迪嘉大POS機裝機使用步驟

　　1、關注“盛迪嘉錢包”公眾號，點擊右下角“合伙人APP下載”下載APP后用代理商后臺賬號密碼登錄盛迪嘉合伙人。

　　2、登錄后點擊下方“商戶進件”，再點擊右上角的+號，輸入商戶名稱、客戶手機號碼、機子編號，在點擊“下一步”。

　　3、填寫客戶身份zheng信息、結算到賬卡信息、上傳證件資料(身份zheng正反面照片、結算卡正面照片、手持身份zheng照片)、填寫產品費率(客戶產品標準費率是0.6)。

　　4、查詢審核狀態：在“合伙人APP”點擊“商戶查詢”查看商戶狀態。若狀態為“審核拒絕”則退回主頁面點擊“商戶進件”，右上角有個下拉箭頭，點擊一下選擇審核拒絕，再點擊被拒絕的商戶，點擊未完成的地方重新填寫信息。

　　5、審核通過先簽到操作員00密碼123456 更新完畢以后再簽到01密碼0000刷保證金(傳統POS299元，電簽版238元)即可激活。這樣機具就能正常使用了。未注冊過盛迪嘉小機的客戶賬號為客戶注冊手機號碼，密碼會發送到手機上面，已經注冊過盛迪嘉小機的客戶登錄賬號密碼與客戶的盛迪嘉錢包APP的登錄賬號密碼一致。若忘記密碼也可點擊短信驗證碼登錄。