收銀員操作步驟？

銀臺收款收銀員POS操作步驟：

1、面帶微笑，主動熱情接待顧客；

2、利用掃描器依次掃描商品；

3、掃描商品時應由下到上、由遠及近、由大到小的順序開始，以免漏掃；

4、有粘貼磁條的商品消磁或解磁扣；

5、分類裝袋（易碎、小件商品單獨包裝）；

6、操作收銀機，確認總計金額禮貌告之顧客；

7、確認付款方式，當顧客面清點所付金額兩遍并唱收確認；

8、利用驗鈔器對貨幣進行嚴格檢驗，如發現***
應禮貌要求顧客更換；

9、作收銀機輸入所付金額，打開錢箱，按提示清點所找金額；

10、當面點清所找金額并唱付確認。

擴展資料：

收銀員崗位職責：

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用ka票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。

POS機怎么用POS機使用步驟詳解

POS機使用步驟如下：

1、簽到：檢查電源是否插好，電話線是否連接在POS機上，開機后首先是簽到，簽到一般按1鍵。

2、輸入柜員編號01和-輸密碼0000，然后等待連接。

3、POS機就自動打開了。機子上顯示刷卡，這時候刷卡，核對按“確認”如圖2.

圖1

圖2

4、輸入金額（這時候“0”鍵進位，“清楚”鍵退位），正確后按“確認”，讓客戶在小鍵盤上輸密碼按確定，自動打印消費憑條（此時刷卡成功）。

POS機操作常識

1. POS機使用有什么注意事項

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。 3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。 5、持卡人密碼輸入。

為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行ka密碼，若持卡人銀行ka無預留密碼，操作員直接按POS“確認”鍵進行交易，交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。

2. POS機使用有什么要注意的

核對消費小票上的金額是否正確，確認后、姓名無誤后本人進行簽字。

不要找人帶簽，假如銀行方面調單，發現不是本人簽字，即使你正常消費也會被認為是在變現。很多人購物小票簽完出門隨手就扔了，萬一出現調單查詢你又對不上那會很麻煩，所以就消費小票最好是保留半年以上。

最重要的一點，有時由于一些原因會導致刷卡失敗，這是有些人就會繼續刷，刷10000出不來，那就刷9500，還是不行，那在刷9000，直到刷成功為止。這樣做的風險會很大，不止容易造成資金的損失，還會被銀行風控系統判定變現嫌疑。

一定要記住，最多刷兩次，還是不行就聯系消費單位和發卡行，問題解決后在刷，這樣就避免了不必要的風險。

3. 怎么正確操作POS機

刷卡金額：我們為客戶申請的POS機，在輸入客戶的消費金額時，需要有專人手動輸入。請一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。

刷卡后不出票：假如出現這種問題，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費成功了還是沒有消費成功呢？千萬不要急。假如是卡紙，那打開熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。假如沒有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進行重新打印即可。熱敏紙一定要放對，避免打印不上。

一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行ka本人的名字。假如是信用ka，信用ka正面都有姓名的漢語全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調單使用。如出現銀行ka盜刷、套刷、非正常交易時，銀行會來調單，而持卡人刷卡時簽字的小票就是證據。

4. POS機怎么操作

第一種： ID實時聯機通訊消費系統.

（一）系統優點是：成本低廉，卡片與窗口機都較低. 在刷卡消費時，電腦必須打開.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）； 5：電腦（一般用戶自己準備）

第二種： ID聯脫一體消費系統.

（一） 系統優優點是：成本相對低廉， 比第一種多了服務器，在日常使用時電腦可以不打開.

（二） 些系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）； 3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5： 服務器（整套系統需要配服務器一臺，一臺服務器最多可以接30-40臺消費機）

6：電腦（一般用戶自己準備）

第三種： 傳統IC消費系統.

（一）系統優點是：可以在平時使用時脫離電腦獨立運行，成本高于第一種與第二種.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本就是窗口機比ID貴100多元， 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢張，其它價格一樣.

第三種： 網絡消費系統.

（一）系統優點是：通過TCP/IP在局域網或因特網上通訊交換數據，可以實現大網絡的組建，比傳統的消費更穩定，可以在大型企業單位使用.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本是四種中最高的，窗口機比第三種要貴200元左右，其它價格基本一樣.

5. 怎樣正確的使用POS機

消費：

(1)在POS機主界面中，選擇“1消費”，則進入消費界面

(2)顯示“請刷卡”界面

(3)正確刷入銀行ka

撤銷：

(1)在POS機主界面中，選擇“2撤消”，則進入撤消功能界面，如圖：

(2)提示“請輸入主管密碼”

(3)輸入需要撤消交易的已消費交易憑證號

(4)請刷卡并確認

(5)確認后自動打印兩張憑證。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面顯示的狀態下 ，選擇“5管理”，則進入管理界面，如圖：

(2)管理界面中有七項功能：

①簽到

②柜員

③交易查詢

④參數

⑤鎖定終端

⑥版本

⑦設備信息

6. POS機使用有什么注意事項

你好，POS機使用應注意一下事項：

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行ka密碼.

7. POS機都有哪些常識

商戶更為關心所用的POS機是一清機還是二清機。

一清機一般是由銀聯、銀行或者第三方支付機構直接對接商戶的機子，交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后直接進入商戶賬戶的。一般到帳時間為T+1天。

二清機是申請了POS機的商戶，再申請增機，賣給其他商戶或者轉租給其他商戶。對于其他商戶來說，這個機子就是二清機。交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后進入上線商戶賬戶，再由上線商戶結算后轉入其他商戶賬戶。相對不安全，到帳時間也不穩定。

對商戶來說，申請POS機需要自身達到相應標準，然后向銀行、銀聯或第三方機構直接申請，不要濫用二清機，否則產生了財務將無處賠付。

POS收銀機的詳細使用方式

Pos型收銀機的組成：

POS型收銀機是由：掃描設備、主機、鍵盤、小票打印機、顧客顯示屏、顯示屏、錢箱、刷卡器。

Pos型收銀機的功能：

接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據條形碼在收款機內存中的商品數據庫找到該商品的相關內容，如品名、單價等，并計算本次銷售的實際總額。

顧客會在顧客顯示屏上看到自己所購商品的價格

錢箱打開收入貨款，完成找零收款等工作，打印銷售小票。

處理事先已設置的各種促銷功能：折扣、折讓、促銷、改錯、取消、支票、退換貨等功能。將銷售信息通過網絡傳遞到后臺電腦中心主機，并進行庫存的沖減和毛利計算等等。

Pos型收銀機的使用步驟：

1.開機依次打開收銀機主機→顯示屏→打印機的電源。

? ? ? ?2.登陸前臺收銀POS系統：輸入收銀員工號及密碼，按確定登陸。

3.前臺收銀界面用掃描設備掃描商品條碼，完成后按結算，輸入顧客所給的錢數，按人民幣鍵。收款成功，顯示找零，彈出錢箱，小票打印機打印廚小票，收銀員按照顯示給顧客找零，并撕下小票給顧客，一單交易完成。

4、鍵盤上功能：

（1）刪除商品

錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品

（2）取消交易

可整筆取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品

（3）查詢

打印機故障沒打出電腦小票或者打印機打印一半沒紙，需查詢之后重新打印。

（4）開錢箱

可以在未交易狀態按開錢箱鍵彈出錢箱。

（5）數量：

“*”乘號，相同的商品多數量的問題下使用，商品條碼+數量+數量鍵

（6）掛單

電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回賣場，再次選購等問題下，按掛單鍵隱藏這筆交易。

再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算

? ? ? ?（7）退貨

操作過程

按退貨鍵進入退貨狀態，掃描商品條碼和數量，核對金額、品名，按結算，彈錢箱打印小票，給顧客退款。（注：退貨一半需要登陸有退貨權限的賬號或領班刷權限卡）

? ? ? ?（8）退格

在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的問題下，需要逐個清除，使用“退格”鍵

（9）會員

收銀時按會員鍵輸入或者刷會員卡可享受積分，儲值付款等業務。

? ? ? ?（10）付款方式

結算后，非人民幣付款比如儲值卡、支票、代幣券、銀行ka按付款方式鍵選擇付款方式，選擇完按確定鍵。

（11）鎖屏

收銀員暫時要離開收銀臺需要返回再次工作時輸入密碼使用。

5.修改密碼

系統管理員初始給每個收銀員一個賬號和初始密碼，可以更改。

? ? ? ?6.收銀對賬

當一班收銀結束后，需藥在前臺打印收銀對賬單，來核對現金數是否與收銀機記錄一致。

7.關機，按esc鍵依次退出收銀界面。點開始，關機來關閉收銀機

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