在我們的商店安裝POS機之前，有一個特殊的POS機代理來服務它。所以在我們的POS機損壞后，我們可以聯系代理商，讓他們把店里損壞的POS機帶回金融機構進行維修。假如我們找不到維修的代理商，我們也可以去金融機構進行維修，但操作更麻煩。

POS機壞了，自檢原因

1、POS機啟動時，POS機不能啟動，POS機電源燈不亮：

①檢查排插電源是否有電，插座是否有電。可以用其他電器檢測。

②檢查收銀機電源線是否插入。假如是移動收銀機或移動柜臺，商品可能會遇到收銀機電源線。假如電源線沒有插入，POS機將不能啟動。

2、POS機啟動時，POS機電源燈亮，屏幕不顯示：

①檢查顯示電源線是否插緊。顯示電源線在收銀機電源線上方。

②檢查顯示數據線是否插緊。POS機后顯示數據線，長方形黑色接頭。

③檢查顯示器的電源開關是否關閉。假如關閉，屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關是否調整到最暗。

3、啟動后，打印機發出滴滴聲，不能打印：

①檢查打印機是否蓋好。

②檢查打印機狀態燈是否亮著。

4、針式打印機色帶不轉：

①假如使用原色帶，首先檢查打印機壓桿是否太緊。正常問題下，應將壓桿調整到垂直方向，最多壓2～3格，再往里壓，很容易卡住色帶。假如不是壓桿問題，那就是打印機的機械故障。

②假如使用的色帶是自己填充的色帶芯，則可能是色帶卡在框架內。您可以先用手轉動色帶上的旋轉軸。假如您仍然不能旋轉，請打開色帶框重新檢查色帶。

5、針式打印機打印的出納單半邊無色，半邊有色:

舊針式收銀機有兩個打印頭，檢查不能打印的打印頭上是否有小紙屑卡在打印頭上。清理紙屑，用細鐵夾夾出來。假如打印頭上塞滿了大碎紙，可以手動將打印機轉入紙齒輪(右側的大齒輪)，用鐵夾夾夾出來。

6、收銀員操作速度很慢：

由于出納軟件故障或操作系統的原因，出納操作可能會變慢，彈出窗口或等待商品數據出來需要很長時間（大約10秒）。此時，您可以退出軟件并重新啟動POS機。假如問題仍然存在，則可能是網絡堵塞。例如，大量數據或服務器處理數據正在在局域網中，需要等待一段時間。

7、脫機功能說明:

①脫機功能用于POS機在網絡斷線和服務器故障時不能正常銷售，因此需要使用脫機功能。出納輸入的銷售數據暫時存儲在本機中，并在網絡恢復后上傳到服務器。

②在網絡正常問題下，必須提前從服務器下載商品信息和出納數據。只有最新的商品數據才能保證脫機功能的正常銷售。

③脫機后，屏幕左下角有一個脫機標志。

④脫機時不能使用儲值卡，會員卡不打折，本班報表不能打印。

8、POS在收銀操作過程中死機：

造成死機的因素很多。假如POS機在操作過程中死機，可以直接關閉電源，重新啟動POS機，基本解決問題。

以上是POS機的常見故障。在正常問題下，重啟POS機可以解決許多故障。假如非POS機本身出現故障，則不能解決電源線或電源故障。因此，假如遇到問題，應對癥下藥，不要著急。

POS機壞了的處理方式

現在大多數金融機構不提供POS機維修服務，但客戶可以用壞的POS機更換新的POS機。因此，我們的POS機壞了之后，我們可以直接更換新的POS機，而不需要維修。而更換新的POS機，不需要商家自己支付，所以建議那些POS機損壞的商家直接去金融機構更換。

大型POS機平臺，如開店寶POS機或點刷POS機，都提供完善的售后服務，所以不用擔心壞了！

近年來，當我們在外面消費時，我們更喜歡用信用支付，不再帶太多現金。因此，為了適應這種支付趨勢，很多商家都會在自己的店里安裝POS機。隨著越來越多的商店安裝POS機，POS機也進入了公眾的視野。現在，POS機已經流行了好幾年，一些商店的POS機也有質量問題，而一些商店的老板不知道POS機壞了后在哪里修理。這里我給大家講解一下POS機損壞后，我們店主能做什么。