卡朋友都知道POS機的作用，有利于我們的資本周轉和卡金額，但在POS機除了選擇正式的清潔機，選擇售后服務保證品牌也很重要，很多卡朋友會忽略這一點，至于為什么忽略，我認為可能是因為大多數產品都有說明，認為可以操作，不認為假如遇到問題該怎么辦。今天，我們萬卡聯(lián)盟將向您介紹POS機售后服務的重要性。

讓我們來看看申請POS機后一般會遇到什么問題，并急于找到售后客戶服務的幫助：

1、POS機不會注冊使用，尤其是藍牙連接、正確的APP下載安裝、身份認證、激活等細節(jié)。

2、信用ka資金不能及時到達，有時不及時到達不是第三方支付公司的問題，有時是銀行終端的問題，但信用ka朋友不知道詳細問題，看資金不是很恐慌，然后假如你能找到客戶了解詳細問題不會那么擔心。

3、許多POS機在處理保證金時都會遇到問題，未來的保證金返還也需要通過客戶來幫助您處理。

4、POS機損壞、丟失等，也需要客戶服務來幫助您更換新POS機。

5、假如您對信用ka費率有任何疑問，也應及時找到客戶服務部門了解問題。在推廣期間，一些產品往往會給低于市場平均水平的費率來擴大市場。優(yōu)惠期結束后，大部分費率將恢復正常水平，但習慣于使用優(yōu)惠費率的朋友可能會感到莫名其妙。此時，客戶需要給您正確的解釋，以便您了解詳細原因。

6、交易異常，如POS機結算賬戶因商戶訂單調整或風險交易被凍結，假如您選擇的POS機沒有客戶服務，或客戶服務水平不專業(yè)，甚至不負責任，一旦遇到這種問題，沒有人會及時通知您，并告訴您怎么配合處理。當你發(fā)現(xiàn)資金被凍結時，找到一家支付公司來處理它是非常麻煩的。

POS機行業(yè)本身就是一個人員流動性特別大的行業(yè)。許多業(yè)務人員甚至小代理商可能會因為各種原因不這樣做一段時間，這導致一些POS用戶在出現(xiàn)售后問題時不能聯(lián)系客戶服務。所以在選擇POS機時，一定要選擇好的售后服務！

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