每一家不起眼的商店

都隱藏著一個偉大的故事

創始至今

拉卡拉為數千萬中小微商戶服務

和他們一起成長、磨練、磨練

他們的奮斗、堅韌、聰明、善良

也反映了時代的精神面貌

《拉卡拉商戶故事》

隱藏在大街小巷的微光

同樣是飽滿向上的種子

我們一起走向未來

在交通時代，誰能吸引每個人的注意力，誰就能得到更多的機會，人們自然愿意看到更多美麗的東西。在寶藏城市成都，作為拉卡拉門店數字管理重點城市的商家，蜜絲卡倫美容集團從開設第一家美甲店開始就安裝了拉卡拉的收款終端。從單店到全國連鎖店，從培訓學校的建立到產業鏈的建立，創始人陳西和她的團隊是怎么做到的？

要仔細判斷，不是額頭一熱就定了。

2014年，30歲的她想知道下一個十年會是什么樣子。就在國家鼓勵“大眾創業，萬眾創新”的時候，她有了創業的想法。

在陳曦向往的眾多行業中，她的選擇幾乎沒有糾結。當時，她擔任《成都女報》執行總編，積累了大量與女性相關的資源。再加上對美的向往，她最初的想法是從事與女性和美相關的事業。既然她是美女之都，美容行業自然是個好方向。

與美容、美體、美發相比，美甲行業更容易上手。行業數據顯示，2015-2027年，中國美甲行業市場規模逐年上升。2025年，市場規模為1854.8億元，同比增長25.3%。陳曦看到了未來發展的機遇。

蜜絲卡倫的主要創意團隊大多是媒體人，具有很強的創新意識和互聯網思維。為了更準確地找到品牌定位和商店選址方案，他們分別在社區、金街和購物中心進行了測試。2015年，蜜絲卡倫獲得了第一輪天使投資，為他們的快速發展提供了財務保障。

“也有很多社區商店做得很好。我們最終選擇了購物中心商店，從用戶的角度來看。我們的客人大多是中高消費水平的白領女性。在大型購物中心開店可以直接證明蜜絲卡倫。畢竟，能進入高端購物中心的美甲沙龍并不多。”陳西說。這對初創品牌來說是一個挑戰，但同樣是一個罕見的龐大曝光，可以直接給用戶留下深刻印象。

隨時準備迎接挑戰，從決定開始。

2016年至2017年，蜜絲卡倫迅速遍布成都。在第三方生活服務平臺開始打造線上生活圈之前，陳曦帶領團隊以媒體人獨特的眼光開設線上店鋪。她說:“實際上每家店都是線下和線上同時開的，線上店要引流線下店。”

新開的分公司由總部直接控制，不僅是技術服務和人員配置，而且蜜絲卡倫的每家店都配備了拉卡拉的收款終端。”拉卡拉的業務開放速度和后期維護速度非常快，許多合作銀行可以幫助我們節省運營成本，快速開業。”蜜絲卡倫的相關負責人說。

在擴張的過程中，陳曦也有一些意想不到的問題。“我沒想到這個行業的員工管理這么難。我們花了一年時間統一問候。”

陳希想建立一個品牌和標準化，但員工們不明白。你為什么要穿工作服？你為什么要說普通話？為什么我們必須進行培訓和改進？員工甚至會“一夜之間消失”。“這些事情發生并不是一件壞事。假如發生得早，就會有新的想法，這可以幫助管理線和操作線越來越完整。”陳西說。

注重數字化，這是流量密碼。

2018年，在積累了大量同城連鎖經驗后，蜜絲卡倫將目光轉向了其他城市。跨區域門店管理更具挑戰性，但對陳曦來說并不難。

蜜絲卡倫作為一支擅長積累、整合和使用資源的團隊，很早就引入了SaaS系統進行運營和管理。在總部，您可以獲取當地商店的流量數據，并進行控制和客戶分析。”我很清楚我們所有的商店今天有多少客流。”陳西說。

通過這種數字化管理，蜜絲卡倫建立了一個成熟的中間平臺運營中心，實現了在線平臺，最大限度地發展和留住客戶，這是蜜絲卡倫發展的一個非常重要的步驟。目前，蜜絲卡倫在成都、重慶、西安、長沙、杭州開設了80家門店。

隨后，準備已久的蜜絲卡倫國際美容學校在西安建成，選址也在美女喜歡打卡的商場，進一步奠定了蜜絲卡倫的品牌基調。

除了解決蜜絲卡倫自己商店的人才配送問題外，陳西還想得更遠：“我們想努力解決這個行業的就業問題。我相信我們培養的學生可以促進整個行業的進步，這是真正的價值。”

建設產業鏈是產業共生共贏的趨勢。

2025年，面對00后和10后逐漸成為市場的主要消費力量，蜜絲卡倫開始進入地級市，挖掘下沉市場。它孵化了兩個子品牌，一個是以下沉市場美甲流量為主的“蜜絲桃”，主要針對Z代年輕人。二是專門為加盟商提供一系列服務的“暴彩虹”。

陳說：“我們的學生出去只有兩種可能性，一種是就業，另一種是創業。當然，我們歡迎前者進入公司。假如我們創業，我們可以加入我們的子品牌。我們創造了一個完整的閉環。”

蜜絲卡倫通過不斷整合資源，運用數字化管理，及時擴大融資，延伸橫縱布局，已逐步向平臺企業轉型。

今年，蜜絲卡倫的第三所國際美容培訓學校在昆明正式開業。在新的營銷模式和數字管理方面，蜜絲卡倫期待著與拉卡拉一起探索更多關于美的新可能性。